Servicio post venta Todos los productos comercializados cuentan con Garantía y Servicio Técnico, para nuestros clientes .
Soporte: Gracias a nuestro personal profesional brindamos asesoría sobre cada producto ofrecido. Adicionalmente nuestra página cuenta con información técnica, teléfono de contacto y correo electrónico para atender dudas o requerimientos de nuestros clientes con respuestas inmediatas.
Despacho: Nuestra respuesta para sus despachos se produce entre 48 a 72 horas hábiles.
Comunicación: Poseemos un sistema de comunicación que informa a nuestros cliente sobre el estado de envío de cada producto.
Adicionalmente en nuestras redes sociales contamos con material de apoyo audio visual para el buen uso y mantención de nuestros productos.
Garantía: Nuestra respuesta para el proceso de garantía no es mayor a 72 hrs. hábiles, dentro de Concepción, fuera de esta zona urbana se debe sumar 72 hrs. adicionales.
Atte.
EQUIPO DE INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN SPA.
Tel: +569-44276561
Fernando Contreras Alvarez.
Mail: fcontreras@rolack.cl